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潜心研究,为客户提供一站式服务方案
在目前的自动化市场上,产品“价格战”愈演愈烈,技术服务是应对“价格战”的另外一个关键因素。对此,刘伟东表示,为客户提供技术服务越来越重要,之山智控正与合作伙伴紧密配合,做好服务工作,比如,在售前服务方面,当客户选择产品时,之山智控会帮助客户做精准的产品选型建议,给予客户指导。
在售后服务方面,之山智控和合作伙伴积极配合,帮助客户配线、调试接口设置参数等,让客户装机更简单化,精简人力成本,带给客户综合性价比优势。同时,之山智控也会运用现代通信技术做好远程售后服务,保证在第一时间将故障对号就诊,缩短在线等待时间,提升服务响应速度与服务品质。
除此之外,之山智控还在产品功能上做定制化服务,以更高的应用价值服务客户。之山智控通过个性化的定制方案来解决用户的场景需求,在做定制化产品研发时,会根据客户设备生产的新要求,有针对性地在设备上定制开发所需要的功能,从而提高整个设备的工作效率,为客户提供综合性的配套解决方案。比如之山智控针对搬运机械手开发的总线型伺服方案、针对贴片机行业开发的短距离、急加速、急减速高性能方案,以及为数控雕刻机行业开发的高精度、高响应技术方案等等。
拓展高端应用领域
伴随着国内品牌产品的技术不断革新,本土用户对国产品牌的接受度逐步升高,国产伺服厂商正朝着更高端的应用领域发展。面对这一形势,刘伟东表示,之山智控在传统的纺织机械领域具有较高的市场知名度和占有率,并且针对针织专机开发出了一系列技术解决方案,如防撞针报警功能、全闭环高速高效伺服技术等,在很大程度上降低了用户的使用成本,甚至超越了客户的使用要求。与此同时,基于市场发展前景和行业应用需求的考量,之山智控现阶段也正在积极开拓高端应用领域市场。
之山智控进军高端应用领域的一项利器,就是今年9月份同属于上海新时达集团旗下的辛格林纳发布的Ω系列伺服新品。刘伟东介绍道,这款Ω系列伺服新品由辛格林纳研发团队与新时达集团中央研究院协同开发,之山智控则主要负责产品的推广与服务,其采用新的高级运动控制算法,融入了德国驱控核心技术,为用户带来卓越的驱控产品体验和极致的解决方案。
Ω系列伺服新品
“目前,国内伺服应用市场对高性能、多功能型伺服产品的需求量增加,这款新品的问世,大大丰富了之山智控的高端产品线,是国内外技术精华与本土化服务优势的完美融合,它将有助于我们向更高阶应用市场的迈进。尤其是在锂电、机器人、CNC、LED、玻璃面板加工、光伏等新兴行业领域中,Ω系列伺服产品凭借先进的驱控算法,可以实现飞拍对位跟踪、快速实测、补充升级等功能,能够满足这些行业用户对高速、高精度加工的迫切需求。”刘伟东补充道。
据介绍,Ω系列伺服产品具有省成本、响应快、定位准、运行稳等优点。该产品兼容性极佳,能够支持多个品牌的EtherCAT设备控制器,及多种编码器接口电机,如多摩川、尼康、松下编码器等。在性能方面,Ω系列伺服产品还具有集成惯量自学习,参数自整定、电机齿槽转矩补偿、动摩擦补偿、自抗干扰、抑制末端抖动与机械共振、异常情况安全保护等特点,可实现精准控制和平稳运行。
结语
经过多年的市场耕耘,之山智控有着深厚的技术积累与沉淀,面对当前多样化的应用趋势,之山智控采用抱拳式的组合战略,一方面推出高性价比的G1系列伺服产品,巩固在通用型市场上的已有优势;另一方面,借助新推出的辛格林纳Ω系列伺服新品,之山智控也正在积极开拓高端应用市场,提供高质量的一站式技术服务方案,双管齐下,全力开拓新领域,未来,之山智控将进入一个崭新的阶段。
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